记者2日从北京互联网法院获悉,超前点播因认为北京爱奇艺科技有限公司在其运营的爱奇平台上,对包括爱奇艺某自制热播电视剧在内的艺案院认员权益剧集实行“付费超前点播”,侵犯其身为黄金VIP会员的宣判消费者合法权益,吴某将爱奇艺公司诉至北京互联网法院。北京北京互联网法院2日开庭审理此案并当庭宣判。互联害原
原告吴某诉称,网法其在2019年6月19日成为爱奇艺黄金VIP会员。定损吴某在使用黄金VIP会员观看爱奇艺某自制热播剧时,超前点播发现剧前仍然需要观看“会员专属广告”,爱奇须点击“跳过”方可继续观影,艺案院认员权益并非爱奇艺公司所承诺的宣判“免广告、自动跳过片头广告”的北京会员特权;同时,爱奇艺公司在VIP会员享有的互联害原“热剧抢先看”权利基础上,以单集支付3元的网法方式,为愿意缴费的VIP会员,提供在VIP会员原有观影权之上,得以提前观看该影视剧剧集的机会。
此外,吴某发现,《爱奇艺VIP会员服务协议》内容已被爱奇艺公司单方面更改。吴某认为,“付费超前点播”服务模式违约,变相侵害其“热剧抢先看”黄金VIP会员权益。“VIP会员协议”存在多处违反合同法的格式条款,应属无效。
法院审理认为,爱奇艺公司的“VIP会员协议”属于格式条款,其中部分内容违反合同法第四十条关于格式条款效力的强制性等规定,该部分条款因此无效。爱奇艺平台依据单方变更合同的条款,在涉案电视剧的播放过程中,推出“付费超前点播”服务,损害了黄金VIP会员的提前观剧权益,使黄金VIP会员享受到的观影体验远远低于预期。虽然基于爱奇艺公司网络服务的特点,可以单方变更合同条款,但应当以不损害用户权益为前提。爱奇艺公司单方增加“付费超前点播”条款的行为损害了吴某的主要权益,对其不发生变更合同的效力。
法院当庭宣判,确认更新于2019年12月18日的《爱奇艺VIP会员服务协议》中部分条款无效;确认VIP会员协议中关于“超前点播”的条款对原告吴某不发生效力;爱奇艺公司向原告吴某连续15日提供爱奇艺平台“黄金VIP会员”权益,使其享有爱奇艺平台已经更新的卫视热播电视剧、爱奇艺优质自制剧的观看权利;爱奇艺公司赔偿吴某公证费损失1500元。
责任编辑:24中国消费者报报道记者李建)让年夜饭吃得更好更安心、让探亲路走得更安全更放心、让游乐购体验更舒心更开心……红火热闹的蛇年春节期间,《中国消费者报》记者赴河北省保定市走访,发现各类消费场景人气旺盛的火红底 ...
中国消费者报南宁讯(严晔炜 李娟记者 顾艳伟)依据市场监管总局、农业农村部、国家林草局《关于禁止野生动物交易的公告》的要求,广西各地市场监管部门严查利用网络销售野生动物商品行为,并要求所有本地生活类平 ...
中国消费者报西安讯(记者徐文智)为扎实做好夏季系统性、区域性食品安全风险防控和隐患问题整治,推动食品领域“卫生环境、质量标准、服务水平”三大提升行动取得实效,陕西省彬州市市场监 ...
中国消费者报沈阳讯记者王文郁)1月26日,记者从辽宁省沈阳市市场监管局获悉,该局和沈阳市消费者协会近日制定出台了《沈阳市消费维权服务站规范化建设工作指南》以下简称工作指南),指导消费维权服务站规范、高 ...
中国消费者报福州讯记者张文章)促销人员提供免费午餐,推销资料不全的化肥。近日,福建省永春县市场部门成功处置一起涉嫌违规的化肥促销事件,及时为群众捂住了“钱袋子”。4月11日,永春县市场监管局发布消费警 ...
在疫情影响下,网络经济迎来了机遇和挑战。不少老板们转攻电商行业,但因缺乏法律法规常识,出现了轻微违法违规行为。为了减轻企业负担,浙江省金华市市场监管局针对轻微违法违规行为采取“云约谈&rd ...